Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : Juin 2026
Chez Mon Coin Litho, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et une expérience d'achat agréable.
Produits physiques
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour être éligible à un retour :
• Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
• Le produit ne doit pas avoir été utilisé ou détérioré.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine lorsque cela est possible.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai raisonnable.
Produits personnalisés
Les créations réalisées sur mesure ou personnalisées à la demande du client (bracelets personnalisés, bijoux sur mesure, compositions spécifiques, etc.) ne sont ni reprises ni remboursées, sauf en cas de défaut avéré.
Produits numériques
Les guides PDF, ebooks, documents numériques et tout contenu téléchargeable ou envoyé par email sont considérés comme des produits numériques.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel lorsque leur exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.
En conséquence, aucun remboursement ne pourra être accordé après l'envoi ou le téléchargement d'un guide numérique.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé ou si une erreur s'est produite lors de la préparation de votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.
Une solution adaptée vous sera proposée dans les meilleurs délais.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Mon Coin Litho
Des pierres pour éclairer votre chemin.